FAQ Liste

Gebrauchte Verpackungen sind wertvoller Rohstoff. Richtiges Sortieren und Entsorgen macht diesen Rohstoff nutzbar.
Der DigiDot QR-Code und die verknüpften Informationen unterstützen Endverbraucher*innen dabei, die Verpackung richtig zu sortieren und in den entsprechenden Abfallbehältern zu entsorgen. Bei richtiger Sortierung und Entsorgung können die recyclingfähigen Verpackungsbestandteile dem richtigen Recyclingstrom zugeführt werden und den Systemen dabei helfen, die anspruchsvollen Recyclingquoten zu erreichen. 

Der QR-Code verlinkt auf den 'Sorting Guide', der Informationen zur Entsorgung der einzelnen Verpackungskomponenten bereithält:

In diesem Fall sollten Sie sich umgehend an unseren Kundendienst wenden. Wenn es ein Problem mit dem Zugriff auf die richtigen Informationen in der Datenbank gibt, können wir die Informationen möglicherweise aktualisieren. Wenn der QR-Code aufgrund von unzureichendem Platz oder schlechter Druckqualität nicht lesbar ist, können wir Ihnen leider nicht helfen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Lesbarkeit vor der Herstellung der Verpackung sorgfältig zu überprüfen. 

Grundsätzlich ist die Gültigkeit des QR-Codes selbst zeitlich nicht beschränkt, die Weiterleitung zu den DigiDot-Inhalten, also insbesondere den Informationen zu Sortierung und Entsorgung, setzt jedoch einen gültigen Vertrag zur Nutzung des DigiDot voraus. Läuft ein bestehender DigiDot-Vertrag ohne Verlängerung aus oder wird beendet, wird der QR-Code deaktiviert. 

Alle Informationen zum Thema Design und Anwendung sind in der jeweils aktuellen Version unserer Markenrichtlinien (in Vorbereitung) zu finden. Je nach Packmittel und -untergrund muss vom Hersteller sichergestellt sein, dass ein ausreichender Kontrast zwischen Vorder- und Hintergrund gewährleistet ist. Die Durchführung von Testscans vor Produktion ist in jedem Fall immer ratsam.

Die DigiDot-Inhalte werden derzeit in allen gängigen Amtssprachen des EU-Raums angeboten. An weiteren Sprachversionen wird gearbeitet. 

Der DigiDot QR-Code ist nur die graphische Abbildung einer Zeichenfolge und kann damit aus technischer Sicht auch leicht kopiert werden. Die kommerzielle Nutzung eines DigiDot QR-Codes (mit oder ohne geschütztes Markenzeichen 'Der Grüne Punkt') setzt jedoch einen gültigen Markennutzungsvertrag voraus. 

Nein. Entsprechend Artikel 12 (5) der PPWR werden personenbezogene Daten ausschließlich dazu erhoben, um Nutzern Zugang zu regional abgestimmten Trenn- und Sortierhinweisen zu ermöglichen.

Ja. Es werden nur solche Datenpunkte erhoben, die entweder funktional erforderlich sind oder deren Nutzung der User explizit zugestimmt hat (bspw. Anzeige umliegender Entsorgungsstellen nach Freigabe des Standorts durch den Nutzer).

Alle Anwendungen und Daten werden auf Servern gehostet und/oder verarbeitet, die den europäischen Datenschutzvorschriften unterliegen.

Grundsätzlich sollte der QR-Code auf einer gut scanbaren Oberfläche platziert werden. Die Durchführung von Testscans vor Produktion ist in jedem Fall immer ratsam.

Nein, der DigiDot muss nicht in 4c gedruckt werden - auch ein s/w (schwarz-weiß) Druck des QR-Codes ist möglich. Wichtig für eine gute Scanbarkeit des Codes ist jedoch ein ausreichender Farbkontrast und die Aufbringung auf einer gut scanbaren Oberfläche. Die Durchführung von Testscans vor Produktion ist in jedem Fall immer ratsam.

Auch bei mehreren Packmitteln wird nur ein DigiDot QR-Code benötigt. 

Wir empfehlen die Aufbringung des DigiDots auf jedem einzelnen Packmittel, damit Endverbraucher*innen auch nach Entsorgung der Umverpackung noch alle relevanten Informationen zum Packmittel abrufen können.

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden versuchen, auf dem Weiterleitungsportal eine Verlinkung zur richtigen Ergebnisseite einzurichten.